Surmonter Les Conflits

Pas de vie sans conflit !Au quotidien, nous sommestous confrontés à des difficultés relationnelles :incompréhensions, désaccords, querelles sans conséquence ouhostilités destructrices. Souvent nous nous sentonsimpuissants, nous avons peur et les comportements que nousadoptons ne font qu'envenimer les choses. Or les conflitsfont partie de la vie. Ils sont aussi l'occasion d'évolueret de modifier notre regard sur les autres. Encore faut-ilsavoir les dépasser...Pourquoi entrons-nous en conflit ?Quelles sont les erreurs à éviter ? Comment communiquersans violence ? Quels outils du dialogue privilégier ?Quelles attitudes adopter et que faire si le conflitpersiste ? En répondant à ces questions, ce guide vousaidera à ne plus laisser derrière vous de conflits malrésolus. Il vous permettra de réagir sereinement et defaçon constructive à tous vos antagonismes, qu'ilssurviennent entre amis, en famille, en couple ou avec voscollègues.Au sommaireLes conflits sont-ilsinévitables ?Le conflit fait partie de la viePourquoi antrone-nous en conflit ?Les phases d'évolution du conflitLe conflit fait peurLe conflit oeut devenir constructifComment fonctionne lacommunication ?Pour comprendre la communication ?Aux sources du conflitLes règles d'or de la communication en situation deconflitLa communication non violenteComment agir sur les conflits?Votre présence face au conflitLe moment de la confrontationLe conflit, et après ?