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Depuis qu'elle a quitté son Danemark natal, Clara ne s'installe nulle part durablement. Aujourd'hui, elle fait étape à Yulethorpe. Le petit village anglais est en plein émoi : la boutique de jouets risque de fermer ! C'est une catastrophe à l'approche de Noël. Touchée par le désarroi ambiant, Clara propose de redonner vie au magasin, pendant que Louisa, la propriétaire, va s'éclater en Espagne. Bientôt, grâce au hygge, cet état d'esprit bienveillant typiquement danois, elle transforme le quotidien des uns et des autres. Mais Joe, le fils de Louisa, ne l'entend pas de cette oreille. Il débarque à la boutique, bien décidé à chasser cette «hippie inconsciente» venue d'ailleurs et à reprendre les choses en main.