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études et actions commerciales cet ouvrage couvre le programme des deux années du pôle commercial du bts assistant de gestion de pme-pmi.les 13 chapitres proposent tous une démarche active articulée en deux temps :- acquisition des concepts grâce à un cours structuré et visuel, avec des documents sujets à questionnement, se terminant par une synthèse des connaissances ;- contrôle des acquis et entraînement à l'aide d'un dossier composé d'une auto-évaluation et d'exercices à caractère professionnel.