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L'analyse transactionnelle affirme que nous abritons trois personnages clés - un Parent, un Adulte et un Enfant - qui coexistent en chacun de nous et aménagent leurs relations selon des schémas subtils. Créée par Éric Berne, elle tranche sur les multiples psychothérapies existantes en ce qu'elle est un outil simple, efficace, accessible à tous, susceptible de favoriser le développement personnel de chacun. Elle aide également au bon fonctionnement des entreprises au sein desquelles des interrelations complexes risquent de gripper la machine. Gysa Jaoui nous aide à reconnaître ces voix qui parlent en nous, à prendre conscience des jeux, des " transactions ", des scénarios auxquels nous obéissons : " Apprendre à entendre la voix émouvante de notre Enfant Naturel, à percevoir l'écho des craintes de notre Enfant Adapté, à reconnaître la basse parfois juste de notre Parent Normatif et le contralto chaleureux de notre Parent Nourricier, à donner la pleine mesure à notre Adulte..., c'est le but de l'analyse transactionnelle et peut-être de toute démarche thérapeutique. " Un best-seller devenu classique, constamment réédité depuis 1979.