Le community management

Tout le monde en parle, le nouveau métier à la mode se nomme Community Manager. Mais qui est-il, quelles sont ses fonctions, à quoi sert-il, en quoi est-il effi cace dans l´augmentation du chiffre d´affaires des sociétés ? À travers plusieurs exemples de Community Manager, vous découvrirez que ce mode de communication n´est pas un phénomène de mode, mais le signe d´une modification profonde de la relation qu´ont les entreprises vers leurs clients, d´une communication habituellement descendante vers un système ascendant, descendant et transversal. Vous pourrez ensuite évaluer vous-même si votre entreprise doit faire appel aux services d´un Community Manager et aurez en main l´ensemble des éléments qui vous permettront de déterminer le mode de communication optimum pour votre organisme.Diplômé de 3e cycle de l´ISG Paris, Pascal Chauvin a exercé des fonctions de direction au sein de groupes internationaux dans toute l´Europe. Il dirige actuellement l´agence de communication Xyloon.