La correspondance administrative - - Lettres administratives, notes, courriels

Le contexte particulier de l'écrit administratif et son incidence sur le styleIntroduction- Le fondement : la notion de service public- Les principes découlant de cette notion Les écrits de l'administrationIntroduction- Le courrier : lettre et note- Typologie des écrits administratifsLe formalisme du courrier administratif- Présentation de la lettre en forme administrative- Présentation de la lettre administrative en forme personnelle- Présentation de la note- Les tableaux et les annexes- La charte graphiqueUne méthodologie pour construire une démarche efficace d'écriture- Les enjeux et les responsabilités dans les courriers administratifs- L'analyse des données dans une situation de communication écrite- La lecture des textes nécessaires au projet d'écriture- L'utilisation de l'information recueillie- Les impératifs de la construction- Mise en place de la logique de réponse- La rédaction de l'écrit définitifLa spécificité de l'administration territoriale- Présentation des collectivités territoriales et de leurs particularités- La spécificité de l'écrit dans les collectivités territorialesLe courriel- Les caractéristiques du courriel- Les règles relatives à la forme, à l'orthographe et au style des courriels- Le respect des règles de fonctionnement de la culture administrative- Le cadre juridiqueAnnexes- Lexique administratif- Le COSLA (Comité d'orientation pour la simplification du langage administratif)- Les formules de politesse- Exemple d'une charte graphique, celle de l'Éducation nationale