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Ce guide a pour but d'aider les gestionnaires et responsables de services de l'Administration à engager des démarches éco-responsables et diminuer les impacts environnementaux de leurs activités. Conçu comme une boîte à outils, il apporte des réponses aux questions suivantes : Comment engager une démarche éco-responsable dans un service administratif ? Quels arguments peut-on employer pour convaincre les agents et leur encadrement ? Comment conduire des actions en mobilisant les agents ? La contribution de nombreuses administrations à son élaboration garantit l'adaptabilité des démarches préconisées au contexte de l'établissement ou du service de chaque utilisateur. Ce guide comprend : des fiches méthodes : conseils méthodologiques pour définir un périmètre d'actions, faire un diagnostic, structurer un plan d'actions, piloter, évaluer, former... des fiches actions : exemples concrets d'actions menées et des impacts dans les domaines de l'eau, l'énergie, les déchets, les transports, l'air, le bruit, la qualité des espaces, les bâtiments ; des fiches projets : liste des principales questions à se poser, tableaux de conclusions et des actions à engager pour mener à bien votre projet ; des fiches ressources : cadre institutionnel et réglementaire de ces démarches et informations complémentaires pour avancer : bibliographie, liens internet et principaux réseaux.