Le stockage local semble être désactivé dans votre navigateur.
Pour une meilleure expérience sur notre site, assurez-vous d’activer le cache dans votre navigateur.
Être caissier(e)
Sophie Bernard (Auteur principal)
Livre | Format : Livre | Editeur : Lieux Dits | Date de parution : 11/10/2011
Résumé
Placées en caisse sans aucune formation, les caissières doivent remplir deux missions contradictoires : accueillir chaleureusement le client tout en assurant une productivité élevée.Confrontées aux récriminations et humiliations des clients, c'est malgré tout dans le contact avec la clientèle qu'elles disent trouver un sens à leur travail.Sophie Bernard est Maitre de confénrces en sociologie et membre de l'Institut de Recherche Interdisciplinaire en Sciences Sociales (IRISSO). Son doctorat de sociologie est consacré à l 'analyse du temps de travail des salaris de la grande distribution.
Détails
| EAN | 9782914528825 |
|---|---|
| ISBN | 2914528825 |
| Contributeurs | Sophie Bernard (Auteur principal) |
| Format | Livre |
| Éditeur | Lieux Dits |
| Collection | Etre |
| Langue | Français |
| Largeur | 14.8 cm |
| Longueur | 21 cm |
| Épaisseur | 1 cm |
| Poids | 0.3 kg |
| Impression à la demande | Non |
| Catégories | Livres, Orientation, Pédagogie |
Avis
Rédigez votre propre commentaire