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Ce Plein Pot prépare aux épreuves professionnelles EA1 (épreuve scientifique et technique), E2 (épreuve de négociation-vente), E3B3 (le projet de prospection). Les épreuves sont clairement définies (forme de l'épreuve, objectifs, contenu, critères d'évaluation) et des conseils permettent de les aborder sereinement. Cet ouvrage propose de suivre la logique du futur vendeur à travers la connaissance de son métier (la force de vente de l'entreprise), la connaissance de son marché (la mercatique), le choix de la cible client et la démarche à adapter (la communication et la négociation), la fidélisation client et la rentabilité du vendeur (le suivie de clientèle).