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Les consommateurs aujourd'hui préfèrent les marques desdistributeurs, les premiers prix, des produits sansnotoriété. Pour redonner de la force aux marques, il fautcomplètement revoir les composantes du mix marketing etdéfinir de nouvelles façons d'étudier les comportements desconsommateurs. Ce livre met en garde les responsables quipensent que la force de leur marque est éternelle. Il donnedes solutions pratiques à ceux qui veulent lui redonner del'énergie.