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Améliorer ses compétences relationnelles suppose un développement cognitif et émotionnel qui amène à questionner ses représentations, valeurs, croyances et projets, et se poser deux questions pratiques afin de tisser du lien : sur quoi agir ? comment agir ? Ce livre propose des démarches d'apprentissages et de développement de la personne, expose les concepts, les savoir-faire, et les capacités utiles à tout individu en relation avec autrui.