Le stockage local semble être désactivé dans votre navigateur.
Pour une meilleure expérience sur notre site, assurez-vous d’activer le cache dans votre navigateur.
B.A-BA de la relation client
Georges Martin (Auteur principal), Frederique Guenot (Auteur principal)
Livre | Format : Livre | Editeur : Studyrama | Date de parution : 02/12/2013
Résumé
Conçu à partir de témoignages recueillis auprès de plus de 2 000 entreprises, l'ouvrage a vocation à apporter les éléments de réponse concrets relatifs à la gestion client.Fruit de quinze années d'enquêtes réalisées auprès d'entreprises françaises et étrangères, il recense les points sur lesquels porter son attention afin de limiter les risques commerciaux.Stratégie de prix, de produit, de service et de relation client sont ici observés sous le regard du client, complété par l'avis de l'expert enquêteur.
Détails
| EAN | 9782759023851 |
|---|---|
| ISBN | 2759023850 |
| Contributeurs | Georges Martin (Auteur principal), Frederique Guenot (Auteur principal) |
| Ancienne édition | 1 |
| Format | Livre |
| Nombre de pages | 155 |
| Éditeur | Studyrama |
| Largeur | 14 cm |
| Longueur | 20 cm |
| Épaisseur | 1.1 cm |
| Poids | 0.215 kg |
| Impression à la demande | Non |
| Catégories | Livres, Droit, Stratégie d'entreprise, Carrière et formation |
Avis
Rédigez votre propre commentaire