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Comment répondre aux demandes des professionnels intervenant dans les domaines du travail éducatif, sanitaire et social ? Le livre "Au coeur des relations d'aide" est un véritable manuel didactique de référence qui alterne théorie, pratique, illustrations et vécus de terrain.- Un diagnostic des pratiques et des mentalités qui accompagnent ce secteur. Déterminer failles et idées reçues.- Techniques et méthodologies adaptées aux réalités de terrain.- Chaque cas est illustré par des modèles, des exemples donnant la réponse adaptée : comment démarrer une prise en charge, que faire en cas de suspicion d'enfants en danger, comment amener le dialogue entre les membres d'une famille déchirée, comment gérer ses propres émotions face aux personnes ?