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Le comportement du consommateur

Joel Bree (Auteur principal), Gaelle Pantin-sohier (Auteur principal)

Livre | Format : Livre | Editeur : Dunod | Date de parution : 06/09/2023

En stock / Expédié sous 24h

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Résumé

Le consommateur est un être complexe, au comportement souvent imprévisible et changeant. Il est difficile de l'attirer et, plus encore, de le fidéliser. Ce livre permet de comprendre :quels sont les mécanismes à l'oeuvre dans le comportement du consommateur (désirs et besoins) ? Quels apports théoriques permettent de les analyser ?quelles sont les évolutions de ce comportement dans le temps ?comment le consommateur passe-t-il de la prise de décision à la satisfaction (ou insatisfaction) qui suit l'acte d'achat ?quelles sont les influences des facteurs internes (sociodémographiques, personnalité, etc.) et environnementaux (culture, situation d'achat, etc.) sur la consommation ? Cette 5e édition offre un panorama synthétique, critique et complet des connaissances actuels sur le comportement du consommateur.

Details

Plus d’information
EAN 9782100855599
ISBN 210085559X
Contributeurs Joel Bree (Auteur principal), Gaelle Pantin-sohier (Auteur principal)
Numéro d'édition 5
Format Livre
Nombre de pages 128
Éditeur Dunod
Collection Topo guides
Largeur 13 cm
Longueur 17.8 cm
Épaisseur 1 cm
Poids 0.148 kg
Impression à la demande Non
Catégories Livres, Entreprises, Management et Marketing, Entreprises et entrepreneurs, Marketing

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