La gestion commerciale

Pierre Maurin (Auteur principal)

Livre | Format : Livre | Editeur : ELLIPSES | Date de parution : 13/04/2021

En stock / Expédié sous 24h

En stock / Expédié sous 24h


Résumé

La gestion commerciale permet, par exemple, de fixer un prix de vente, de suivre l'évolution des stocks ou encore d'accéder rapidement aux informations d'un client ou d'un fournisseur. La gestion commerciale offre ainsi des indices aux dirigeants leur permettant de faire de bons choix stratégiques. Cet ouvrage propose des outils permettant une analyse des étapes clés du cycle de vente : - l'administration des ventes (ADV) ; - la planification et la prévision des ventes ; - le contrôle budgétaire et le contrôle de gestion commercial ; - la gestion de la satisfaction client ; - la gestion des réclamations clients et du service après-vente (SAV) ; - la gestion des programmes de fidélisation de la clientèle.

Détails

Plus d’information
EAN 9782340048294
ISBN 234004829X
Contributeurs Pierre Maurin (Auteur principal)
Format Livre
Support Non
Nombre de pages 188
Éditeur ELLIPSES
Collection La gestion en pratique
Largeur 14.5 cm
Longueur 21 cm
Épaisseur 1.2 cm
Poids 0.252 kg
Impression à la demande Non
Catégories Livres, Entreprises, Management et Marketing, Vente

Avis

Rédigez votre propre commentaire
Seuls les utilisateurs sauvegardés peuvent soumettre leur avis. Veuillez vous connecter ou créer un compte