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Cet ouvrage s'adresse aux élèves et aux étudiants en Bac pro, Bac STI, BTS, DUT et licences professionnelles des filiéres industrielles.Ils trouveront dans cet guide, qui pourra les accompagner même dans leur activité professionnelle, un panorama complet des outils et méthodes relatifs au traitement des données habituellement présentés dans des ouvrages distincts.Cet inventaire d'outils et de données est structuré selon les différentes étapes d'une action qualité avec des applications réelles et sont accompagnés d'une procédure de mise en oeuvre. Ainsi le technicien qualité non statisticien pourra choisir les outils statistiques adéquats à chaque étape de la production pour une action qualité.Pour chaque outil (ou chaque famille d'outils) sont précisés la fonction, les concepts de base, le mode d'emploi, le domaine et les précautions d'utilisation avec des exemples d'applications réels dont les calculs et les étapes sont traités in extenso.Ainsi cet ouvrage pourra servir d'aide-mémoire des outils de la fonction qualité en production, être directement exploité ou servir à la formation pour les techniciens en production et les techniciens qualité.Sommaire : Les étapes et outils d'une action qualité - Outils de recueil de données - Outils de représentation graphique d'une distribution - Outils de réduction de données et estimation de paramètres - Outils de chiffrage de la qualité en production - Outils de contrôle de la qualité - Autres outils d'étude de problème - Annexes.