Bts mhr - Management de l'entreprise hôtelière et mercatique des services ; 1re année ; cahier élève (édition 2018)

Collectif (Auteur principal)

Livre | Format : Livre + CD audio | Editeur : Nathan | Date de parution : 09/08/2018

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Résumé

Points forts :Un ouvrage pour couvrir la totalité de la 1re année en MEHMS.Une présentation complète et concrète de tous les points clés du référentiel : concepts de la mercatique des services, politique commerciale de l'entreprise hôtelière, relation client, outils de vente, démarche de fidélisation, communication.Des contextes de travail variés et réalistes pour mettre en oeuvre la mercatique des services de façon opérationnelle à travers des problématiques auxquelles l'étudiant doit apporter des solutions argumentées.I-Manuel, la solution numérique pour enrichir son enseignement :- en usage collectif pour animer sa classe et vidéoprojeter les activités et les corrections.- en usage individuel pour motiver et faire travailler ses élèves sur poste informatique.En activant les licences de ses élèves, l'enseignant peut suivre les travaux de ses élèves, partager des documents avec chacun d'entre eux et corriger en ligne.+ d'infos : .

Détails

Plus d’information
EAN 9782091652481
ISBN 2091652482
Contributeurs Collectif (Auteur principal)
Numéro d'édition 2018
Format Livre + CD audio
Support Non
Éditeur Nathan
Collection Bts mhr
Langue Français
Largeur 21.3 cm
Longueur 29.6 cm
Épaisseur 1.3 cm
Poids 0.59 kg
Impression à la demande Non
Tranche d'âge Tout public
Catégories Livres, BTS et DUT, Autres Livres, Technologie de service 

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